Коли постає питання, пов’язане з витратами на рахунку чи новими послугами, обов’язково хочеться поспілкуватися з живою людиною. У 21 столітті існує багато альтернативних способів отримати відповіді. Це чат-боти у месенджерах чи безпосередньо на сайті, голосові меню та віртуальні помічники. В статті розкажемо про всі.
Як подзвонити оператору Київстар з мобільного?
Номер для зв’язку вже попередньо встановлено на сім-карті. Це 466. Можна ще набрати 0 800 300 466. Обидві лінії для абонентів цієї ж мережі безплатні.
На тій стороні телефону на клієнтів очікує голосове меню. Для такого дзвінка не потрібні ні інтернет, ні гроші на рахунку. У будь-якому місці, де є покриття, можна дізнатися:
- Чинний тариф і всі подробиці про під’єднані послуги;
- Дійсні акції та вигідні пропозиції;
- Вартість смс та дзвінків за кордон;
- Можливості придбання додаткових гігабайтів.
Але це дуже нервує, коли потрібно поставити своє індивідуальне запитання.
Як зателефонувати живому оператору?
У будь-якому випадку не уникнути прослуховування загальної інформації. Наберіть один із номерів, вказаних вище, і дотримуйтесь нашої інструкції:
- Визначтесь зі зручною мовою спілкування.
- Оберіть 2, щоб перейти в основне меню.
- Натисніть ще раз 2.
- Прослухайте всі пункти і оберіть 9.
- Натисніть знову 9 та дочекайтеся з’єднання з реальною людиною служби підтримки.
Зверніть увагу, що алгоритми можуть змінюватися. Це відбувається внаслідок появи нових акцій, зміни тарифних планів. Найчастіше зв’язок з консультантом ховається за останнім пунктом.
Якщо в не хочете слухати голосове меню і знуджуватися очікуваннями «живої розмови», скористуйтеся іншими каналами для розв’язання проблем.
Альтернативний спосіб зв’язку з оператором.
Найзручніше слідкувати за своїм балансом у застосунку «Мій Київстар». Воно є, як у Google Play, так і в App Store.
У додатку можна керувати витратами і поповнювати рахунок, консультуватися в онлайн-чаті.
Дізнатися відповідь можливо і в месенджері: вайбері, телеграмі або написати в Facebook. Щоб під’єднатися до чат-бота, у пошуковому рядку Viber або Telegram введіть «Київстар» і дотримуйтесь вказівок штучного інтелекту.
Як подзвонити оператору Київстар з іншого оператора?
Якщо для внутрішньої розмови згодиться і короткий, і довгий номер, то з іншої мережі необхідно набрати лише повний: 0 800 300 466. Виклик безплатний.
Більше не потрібно замислюватися: як зателефонувати оператору Київстар з Водафону. Після з’єднання буде таке саме голосове меню, як і на 466. Можна прослухати інформацію про акції, додаткові послуги та інше. Щоб зв’язатися з консультантом, користуйтеся інструкцією у попередніх розділах.
Для отримання відповідей необхідно буде вказати дійсний номер Київстар.
Зв’язок з міського номера.
Подзвонити можна й зі стаціонарного телефона з визначеними характеристиками. У апарата повинна працювати функція переходу в тоновий режим. Зазвичай це кнопка з символом «зірочка».
Номер такий самий, як і для інших мобільних мереж: 0 800 300 466. Дзвінок у межах України не тарифікується.
Такий спосіб актуальний, як для контрактників, так і для абонентів з передплатою. Будьте уважні й оберіть відповідне меню при прослуховуванні інформації.
Як зателефонувати оператору Київстар із-за кордону?
Ситуації, що потребують допомоги служби підтримки, часто трапляються і за межами України. В такому разі наберіть спеціальну комбінацію для розмови в роумінгу: *105*466# і натисніть «виклик». Оператор зателефонує вам, але дзвінок в такому випадку буде платний.
Якщо у вас є доступ до інтернету, особливо до безплатного wi-fi у готелі чи громадському місці, краще скористатися одним з онлайн-чатів для економії часу та грошей.
Де б ви не знаходились: вдома чи за кордоном, оплатити Київстар зручно та швидко на сайті iPay.ua.
Підпишіться на Facebook iPay.ua та стежте за інформацією про оновлення сервісу та цікавими матеріалами.
Підписатися
