Коли є питання щодо поточного тарифного плану, нових послуг або витрат коштів, хочеться оперативно отримати відповіді. Актуальну інформацію легко дізнатися, зв’язавшись із кол-центром. Служба технічної підтримки допоможе знайти вирішення будь-якої проблеми та знайти відповідь до будь-якого питання.
Як зв’язатись з живим оператором лайф
Якщо вам потрібна допомога фахівця підтримки lifecell, скористайтесь одним зі способів, що наведені нижче.
Телефонний дзвінок
Наберіть номер 5433 — безоплатно з мобільного Лайфселл. Після з’єднання з автовідповідачем прослухайте меню та виберіть потрібний пункт для зв’язку з оператором.
Онлайн-чат
Перейдіть до чату підтримки: https://chat.lifecell.ua/ua_s. У спеціальній формі вкажіть ім’я, номер телефону, e-mail та своє запитання, після чого натисніть “Почати розмову”. З’єднання з оператором відбудеться протягом 5 хвилин. Авторизація за номером не потрібна.
Соцмережі
Ви також можете написати в дірект офіційної сторінки Лайфселл в Instagram.
Як зателефонувати оператору lifecell з Vodafone
Якщо вам потрібно зателефонувати до контакт-центру оператора Лайф з Vodafone, Київстар або зі стаціонарного телефону, наберіть номер 0 800 20 5433. Це безоплатна гаряча лінія lifecell, доступна по всій Україні з будь-яких мобільних та стаціонарних номерів.
Це особливо зручно, якщо ваш номер Лайф тимчасово недоступний — наприклад, у разі втрати SIM-картки, поломки телефону або технічних збоїв. У таких ситуаціях ви все одно зможете отримати консультацію та допомогу спеціаліста.
Після з’єднання з автовідповідачем прослухайте голосове меню та виберіть відповідний пункт для зв’язку з живим оператором.
Зв’язок із кол-центром з міського номера
Зателефонувати до контакт-центру lifecell можна і зі звичайного міського телефону. Наберіть 0 800 20 5433 — це безкоштовна гаряча лінія, яка працює по всій Україні та доступна з будь-яких стаціонарних номерів.
Після з’єднання ви почуєте автовідповідач. Прослухайте меню та виберіть пункт для зв’язку з живим фахівцем.
Щоб вводити потрібні цифри домашнього телефону, його потрібно перевести в тональний режим. Для цього:
- Знайдіть на трубці перемикач з позначенням “P/T” або “T” і переведіть його в положення “T”.
- Якщо такого перемикача немає, просто натисніть зірочку * після набору номера.
Як зателефонувати оператору лайф у роумінгу
Якщо Ви знаходитесь за кордоном і хочете зв’язатися з оператором lifecell, наберіть номер +38 063 5433 111. Це контакт-центр Лайфселл, доступний з будь-якої країни світу. Дзвінок тарифікується за розцінками оператора країни перебування. Після з’єднання з автовідповідачем прослухайте меню та виберіть пункт для зв’язку з оператором, якщо хочете отримати “живу” консультацію з експертом Lifecell.
Щоб уникнути додаткових витрат, можна скористатися онлайн-чатом Лайф на сайті оператора. Він працює по всьому світу і дозволяє швидко отримати допомогу без дзвінків та роумінгових тарифів.
Онлайн чат
Швидко отримати допомогу від оператора можна через онлайн-чат. Є два варіанти:
- На сайті lifecell. Перейдіть до розділу “Підтримка” на офіційному сайті. Справа ви побачите кнопку з віртуальним помічником — натисніть на неї та введіть запит “консультація експерта”. Щоб з’єднатися з живим оператором, потрібно авторизуватися за номером телефону.
- На сторінці https://chat.lifecell.ua/ua_s без авторизації. Якщо з якихось причин ви не можете підтвердити номер, використовуйте чат без реєстрації. Заповніть форму, вказавши ім’я, номер телефону, e-mail та своє запитання. Оператор зв’яжеться з вами протягом 5 хвилин.
Телеграм бот Лайф
Отримати допомогу від живого фахівця можна через Телеграм-бот lifecell. Для цього виконайте декілька простих кроків:
- На сторінці “Підтримка” на сайті lifecell у нижньому правому куті знайдіть значок Телеграм і натисніть на нього. Ви будете перенаправлені до додатку Telegram.
- У боті lifecell відкрийте меню і виберіть пункт “Підтримка”.
- З’явиться вікно із запитанням “Вам потрібна консультація експерта?” — натисніть “Так”.
- Для з’єднання з оператором потрібна авторизація за номером телефону. Просто введіть свій номер та код з SMS або використовуйте Супер пароль.
Після цього ви зможете швидко отримати консультацію фахівця lifecell прямо у Telegram.
Як поповнити рахунок Лайф
Ви можете оплатити мобільний зв’язок Life за 1 хвилину на iPay.ua –
https://www.ipay.ua/ua/bills/popolnit-schet-life-cherez-internet, не виходячи з дому. Для цього виберіть оператора Lifecell у розділі сайту “Мобільний зв’язок” чи скористайтеся функцією “Поповнення мобільного” прямо на головній сторінці. Для швидкого поповнення рахунку не потрібна реєстрація — достатньо вписати номер вашого мобільного телефону.
Далі зазначте суму до сплати, вкажіть дані вашої платіжної картки та підтвердьте переказ коштів. Готово! Тепер ви можете отримати квитанцію — на електронну пошту, у Viber/Telegram, або ж просто завантаживши на свій пристрій. Гроші зазвичай зараховуються миттєво.
💡 До речі! Поповнюючи мобільний рахунок через iPay.ua, ви можете долучитися до благодійної акції Япомога — частина коштів від кожного поповнення буде спрямована на допомогу безпритульним тваринам. Допомагати легко!
Підпишіться на Facebook iPay.ua та стежте за інформацією про оновлення сервісу та цікавими матеріалами.
Підписатися
