Служба підтримки iPay.ua працює щодня з 9:00 до 21:00, в інший час доби ви можете знайти відповідь на своє запитання у розділі FAQ
Попри те, що команда iPay.ua постійно працює над удосконаленням сервісу, час від часу наші користувачі потребують допомоги у вирішенні проблемних ситуацій. Ніхто не застрахований від технічних збоїв та людського фактора, тож іноді клієнту не вдається зареєструватися, не проходить платіж або є труднощі при авторизації в особистому кабінеті. Щоб забезпечити комфорт та зручність для всіх наших користувачів, ми передбачили кілька способів швидко отримати відповідь на будь-яке запитання.
Використання розділу “FAQ” на нашому сайті
На нашому сайті є спеціальний розділ FAQ (Часті запитання), де зібрані відповіді на найбільш поширені запитання користувачів. Цей розділ структурований таким чином, щоб ви могли легко знайти потрібну інформацію за кілька кліків.
У розділі “Запитання-відповіді” ви знайдете інформацію про:
- Процес реєстрації та авторизації.
- Здійснення платежів.
- Здійснення грошових переказів.
- Розв’язання технічних проблем.
- Захист персональних даних.
- Причини неуспішної оплати.
- Тарифи та ін.
Переваги використання розділу “FAQ”:
- Швидкий доступ до інформації у будь-який час доби.
- Детальні інструкції та пояснення щодо користування сервісом.
- Можливість отримати відповідь на своє запитання без очікування.
Служба підтримки клієнтів
Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання в розділі “FAQ” або потребуєте додаткової допомоги, наша служба підтримки завжди готова вам допомогти.
Контакти служби підтримки iPay.ua:
- Телефон гарячої лінії: 0-800-60-11-60 (безкоштовно з мобільних номерів).
- Електронна пошта: help@ipay.ua.
- Онлайн-чат підтримки на нашому сайті: просто натисніть на іконку чату у правому нижньому кутку сайту та напишіть ваше запитання.
Служба підтримки клієнтів працює з 9:00 до 21:00 щодня.
Наші фахівці з підтримки готові надати допомогу з будь-якими питаннями, в тому числі:
- Розв’язання технічних проблем.
- Допомога з платежами.
- Консультації щодо безпеки транзакцій та захисту даних.
Переваги звернення до служби підтримки:
- Особисте спілкування з фахівцем.
- Можливість розв’язання складних та нестандартних питань.
- Допомога у реальному часі.
Звернення через соцмережі та месенджери
Ми також активно присутні у соціальних мережах, де ви можете отримати актуальну інформацію про наш сервіс та поставити питання, що вас цікавлять. Підписуйтесь на наші сторінки у Facebook, Linkedin та Instagram, щоб бути в курсі новин, акцій та оновлень. Також ви можете написати своє запитання через чат-бот Viber.
Переваги звернення через соцмережі:
- Швидкий доступ до новин та оновлень.
- Можливість переглядати відгуки інших користувачів про нашу роботу.
- Оперативна підтримка від нашої команди.
iPay.ua дбає про своїх клієнтів. Мы постійно працюємо над тим, щоб процес отримання підтримки був зручним та ефективним.
iPay.ua — ваш надійний партнер у світі онлайн-платежів!
Підпишіться на Facebook iPay.ua та стежте за інформацією про оновлення сервісу та цікавими матеріалами.
Підписатися
