В обязанности потребителей коммунальных услуг входит не только своевременная оплата, но передача показателей счетчиков в установленные сроки. Это необходимо для корректного формирования счетов на оплату.
Когда нужно передать показатели?
Черниговоблэнерго принимает показания приборов учета первые 4 дня календарного месяца, следующего за расчетным. В обратном случае начисления сделают по среднесуточным нормам потребления. Проинформировать энергетиков можно несколькими удобными способами.
Через колл-центр
Сообщить числа с домашнего счетчика возможно круглосуточно в любой день недели. Для этого работают:
- 2 многоканальных номера: 0462-77-29-01 и 0800-21-03-10. Сюда также можно обратиться по другим вопросам, связанными с начислениями или перебоями в работе энергосистем.
- Автоответчик 0462-77-29-02. С помощью голосового меню необходимо ввести лицевой счет и показания. Стационарный телефон должен иметь функцию перехода в тоновый режим.
- 0462-77-29-03 – отдельная линия для телефонов старого образца (дисковых), работает только с 8 до 17.00 в дни приема показаний.
- СМС на 050-210-33-10 или 067-210-33-10.
Через Viber аккаунт
Чтоб открыть чат-бот, сканируйте QR-код на сайте Черниговоблэнерго или перейдите по специальной ссылке:
- Для начала работы введите персональную информацию.
- Внесите показания, пользуясь подсказками меню.
- При необходимости в боте сообщите о проблеме или узнайте про отключения электрики.
Также потребители могут воспользоваться аккаунтом в другом популярном мессенджере.
Через Telegram
В поисковой строке приложения введите ChernigivOEbot или Choe-bot, перейдите в чат и начните диалог:
- Укажите личные данные с квитанции для получения доступа ко всем возможностям бота.
- Напишите показания счетчиков.
- Воспользуйтесь другими функциями.
Через сайт
В личном кабинете для бытовых потребителей можно не только сообщить о расходе электроэнергии, но и просмотреть персональную информацию, подать заявления на перерасчет или обратиться с другим вопросом, получить электронную платежку.
Чтоб начать, зарегистрируйтесь в кабинете, подтвердите контактные данные и внесите потребительскую информацию – лицевой счет, EIC код и прочее.
После актуализации сведений, появится возможность вносить показатели и пользоваться другими функциями кабинета.
Оплатить электроэнергию удобно на сайте iPay.ua. Совершить платеж можно без регистрации с минимальными затратами времени и усилий.
