Когда возникает вопрос, связанный с расходом средств на мобильном или новыми услугами, непременно хочется пообщаться с живым человеком. В 21 веке существует множество альтернативных способов получить ответы. Это чат-боты в мессенджерах или непосредственно на сайте, голосовые меню и виртуальные помощники. В статье расскажем обо всех.
Как позвонить оператору Киевстар из сотового?
Номер для связи уже предустановлен на сим-карте. Это 466. Можно набрать 0 800 300 466. Обе линии для абонентов этой же сети бесплатные.
По ту сторону телефона клиентов ожидает голосовое меню. Для такого звонка не нужны ни интернет, ни деньги на счете. В любом месте, где есть покрытие, можно узнать:
- Текущий тариф и все подробности о включенных услугах;
- Действующие акции и выгодные предложения;
- Стоимость смс или звонков за границу;
- Возможность подключить дополнительные гигабайты.
Но это очень раздражает, когда необходимо задать свой индивидуальный вопрос.
Как позвонить живому оператору?
В любом случае без прослушивания общей информации не обойтись. Наберите один из предложенных сверху номеров и следуйте инструкции:
- Определитесь с более удобным языком общения.
- Выберите 2, чтоб перейти в основное меню.
- Нажмите повторно 2.
- Прослушайте все пункты и выберите 9.
- Нажмите снова 9 и дождитесь соединения с реальным человеком службы поддержки.
Обратите внимание, что алгоритмы могут меняться. Это происходит из-за появления новых акций, смены тарифных планов. Чаще всего связь с консультантом значится последним пунктом.
Если вам не хочется слушать голосовое меню и томиться в ожидании «живого разговора», воспользуйтесь другими каналами для решения вопроса.
Альтернативный способ связи с оператором.
Удобнее всего следить за своим балансом в приложении «Мой Киевстар». Оно доступно, как в Google Play, так и в App Store.
В приложении можно управлять расходами и пополнять счет, менять тарифный план, задать вопрос консультанту в онлайн-чате.
Узнать ответ можно и в мессенджере: вайбере, телеграмме или написать в Facebook. Чтоб подключиться к чат-боту, в поисковой строке Viber или Telegram введите «Київстар» и следуйте подсказкам искусственного интеллекта.
Как позвонить оператору Киевстар с другого оператора?
Если для внутреннего разговора подойдет короткий и длинный номер, то с другой сети необходимо набрать полный 0 800 300 466. Звонок бесплатный.
Больше не стоит задумываться: как позвонить оператору Киевстар с Водафона. После соединения будет такое же голосовое меню, как и на 466. Можно прослушать информацию про акции, тарифы, дополнительные услуги и прочее. Чтоб связаться с консультантом следуйте инструкциям выше.
Для получения ответов необходимо будет указать действующий номер Киевстар.
Связь с городского номера.
Позвонить можно и со стационарного телефона с определенными характеристиками. У аппарата должна быть функция перехода в тоновый режим. Обычно это кнопка с символом «звёздочка».
Номер такой же, как и для других мобильных сетей: 0 800 300 466. Звонок в пределах Украины не тарифицируется.
Такой способ подойдет, как для контрактников, так и для абонентов по предоплате. Будьте внимательны и выберите соответствующее меню при прослушивании информации.
Как позвонить оператору Киевстар из-за границы?
Ситуации, требующие помощи службы поддержки, часто случаются и за пределами Украины. В таком случае наберите специальную комбинацию для разговора в роуминге: *105*466# и нажмите «вызов». Оператор перезвонить вам, но звонок в этом случает платный.
Если у вас есть доступ к интернету, особенно к бесплатному wi-fi в отеле или общественном месте, лучше воспользоваться одним из онлайн-чатов для экономии времени и денег.
Где бы вы не находились: дома или за границей, оплатить Киевстар быстро и легко на сайте Ipay.ua.
Подпишитесь на Facebook iPay.ua и следите за информацией об обновлениях сервиса и интересными материалами.
Подписаться
