Методы оплаты, которые увеличивают продажи: практичный гайд 2025 для интернет-магазинов

Современные методы оплаты на сайте или в приложении уменьшают брошенные корзины и увеличивают доход

В 2025 году для интернет-магазина уже недостаточно иметь качественный товар и красивый сайт. Успех e-commerce зависит не только от ассортимента и рекламы, но и от того, насколько удобный, быстрый и безопасный процесс оплаты вы предлагаете клиентам. Именно на этапе чекаута бизнес теряет больше всего продаж: сложная форма ввода карточных данных, лишние шаги или отсутствие любимого способа оплаты — и покупатель просто оставляет корзину.

В этой статье рассмотрим, какие методы оплаты в интернет-магазине — must-have для современного онлайн-бизнеса, узнаем о преимуществах и недостатках каждого, а также дадим практические советы для бизнеса, которые уменьшат количество брошенных корзин.

Статистика и тренды украинского e-commerce

По данным исследования Promodo, в 2024 году украинцы потратили онлайн 239 млрд гривен. Каждый онлайн-покупатель в среднем оформил 17 заказов со средним чеком около 1300 грн. При этом 60% покупок совершались со смартфонов, а каждый четвертый заказ у крупных ритейлеров — через мобильное приложение. По результатам исследования, одним из драйверов роста e-commerce стали безопасность расчетов и доверие к онлайн-оплатам, что стимулировало повторные покупки.

В то же время конкуренция на рынке растет, и покупатели становятся более требовательными: они стремятся к простому и быстрому процессу оплаты, особенно с мобильных устройств, и ожидают увидеть платежную страницу, вызывающую доверие. Любой барьер в процессе покупки может привести к потере продаж, поэтому оптимизация оплаты — стратегическая задача для интернет-магазинов в 2025 году.

Удобная оплата — новый стандарт украинского онлайн-шопинга

Сегодня под «методами оплаты» в интернет-магазине мы понимаем не просто ввод данных карты, а целую экосистему возможностей — от классических карточных платежей до Apple Pay, Google Pay, онлайн-инвойсов. Современный покупатель ожидает, что ему предложат выбор, скорость и безопасность для совершения платежа.

Поэтому бизнес все активнее использует интернет-эквайринг — услугу от специализированных платежных провайдеров, таких как iPay.ua, которые помогают реализовать современные методы оплаты на сайте или в мобильном приложении.

Что такое интернет-эквайринг и зачем он нужен вашему магазину

Интернет-эквайринг — это технология, позволяющая магазину принимать оплаты банковскими картами на сайте или в мобильном приложении. Фактически это «мостик» между вашим интернет-магазином, банком покупателя и банком, который производит оплату.

Как работает интернет-эквайринг

Для покупателя процесс оплаты в интернет-магазине выглядит просто и быстро: несколько кликов — и покупка совершена, а деньги списаны. Но за этим удобством стоит сложная работа нескольких участников: платежного провайдера, банка-эмитента и банка-эквайра.

Процесс выглядит следующим образом:

• Выбор продукта и переход к оплате. Покупатель добавляет выбранные товары в корзину и переходит на этап чекаута.
• Выбор метода оплаты. Клиент вводит данные банковской карты или использует электронный кошелек, например Apple Pay или Google Pay.
• Обработка платежа платежным провайдером. Платежный провайдер (например, iPay.ua) обеспечивает быструю и безопасную передачу данных между интернет-магазином и банком, шифрует информацию и проверяет правильность реквизитов.
• Обработка платежа банком-эмитентом. Банк-эмитент, выдавший карту покупателю, проверяет баланс, производит аутентификацию и подтверждает или отклоняет операцию.
• Передача средств через банк-эквайр. После подтверждения платежа платежный провайдер организует перевод средств на счет продавца через банк-эквайр, обеспечивая соблюдение стандартов безопасности и защиты данных.
• Подтверждение для покупателя и магазина. Покупатель получает подтверждение успешной оплаты, а магазин — информацию о завершенной транзакции.

Благодаря платежному провайдеру весь процесс становится быстрым, надежным и удобным для обеих сторон.

Почему интернет-эквайринг удобнее переводов на реквизиты

• Скорость — платеж проходит автоматически через платежного провайдера и обычно зачисляется на счет продавца мгновенно.
• Безопасность — данные карты не хранятся у продавца, снижая риск мошенничества.
• Комфорт для покупателя — не нужно вводить длинные реквизиты компании и IBAN — оплата производится в несколько кликов.
• Удобная бухгалтерия и возврат — все транзакции автоматически фиксируются, что упрощает отчетность, учет и обработку возвратов.
• Выше доверие = выше конверсия — брендированная и защищенная страница оплаты формирует доверие клиента и стимулирует завершение покупки.

Must-have методы оплаты для интернет-магазина в 2025 году

Предлагаем обзор актуальных методов оплаты в 2025 году, которые принесут пользу интернет-магазину любого сегмента.

Стандартные карточные платежи — классика, которая всегда актуальна 

Онлайн-оплата картой через ручной ввод данных — это самый распространенный платежный метод среди украинцев. Покупатель вводит номер карты, срок ее действия и CVV-код с оборота карты, и транзакция подтверждается через 3-D Secure (с помощью одноразового SMS-кода или биометрии).

Плюсы:

• Привычный и понятный способ, знакомый всем пользователям.
• Работает на любом устройстве (смартфон, планшет или компьютер).
• Высокий охват — практически каждый покупатель имеет банковскую карту, поэтому метод доступен для большинства аудитории, включая людей старшего возраста.

Минусы:

• Ввод карточных данных занимает время.
• Может быть неудобным на мобильных устройствах — на смартфонах именно процесс ввода данных часто становится причиной брошенной корзины.
• Дополнительное подтверждение через 3D Secure может увеличивать продолжительность оплаты.

Рекомендации для бизнеса:

• Минимизируйте количество полей для ввода. Чем меньше шагов и полей заполняет покупатель, тем меньше шансов, что он покинет корзину.
• Обеспечьте мобильную адаптацию. Большинство покупок сегодня совершается со смартфонов. Используйте удобные кнопки, адаптивные шрифты и простую навигацию, чтобы ввод данных карты с мобильного был комфортным.
• Обеспечьте автоматический переход к следующему полю — например, после ввода номера карты, после ввода срока действия и т. д.

Электронные кошельки как драйвер продаж (Apple Pay, Google Pay, Masterpass)

Сегодня большинство покупок совершается со смартфонов, и современный покупатель ценит мгновенную оплату без лишних шагов. Наличие оплаты через Apple Pay и Google Pay в интернет-магазине –— это не только удобство для клиентов, но и реальный драйвер продаж. Электронные кошельки сокращают время покупки до пары прикосновений, уменьшая количество брошенных корзин.

Популярные варианты:

• Apple Pay — кнопка оплаты для владельцев iPhone, iPad и MacBook. Работает для тех, кто уже добавил карту в Apple Wallet. Оплата производится одним касанием и с помощью Face ID.
• Google Pay — аналогичный способ для пользователей устройств Android. Обеспечивает мгновенную оплату прямо со смартфона или планшета.
• Masterpass — электронный кошелек от Mastercard. Позволяет хранить карты и упрощает повторные покупки: покупателю не нужно повторно вводить реквизиты, достаточно выбрать уже добавленную карту для мгновенной оплаты.

Плюсы:

• Мгновенная оплата без ввода карточных данных.
• Самая высокая конверсия среди платежных онлайн-методов.
• Меньше брошенных корзин, особенно на мобильных устройствах.
• Дополнительный уровень безопасности через биометрию и токены (заменители реального номера карты, передаваемые при платеже вместо настоящих данных).

Минусы:

• Не все пользователи имеют кошельки Apple Pay или Google Pay.
• Возможны региональные ограничения на использование.

Рекомендации для бизнеса:

• Размещайте кнопки Apple Pay/Google Pay на первом экране чекаута, чтобы их было сразу четко видно.
• Предлагайте электронные кошельки как опцию «быстрой оплаты» рядом с классическим ручным вводом.

Платежные ссылки (онлайн-инвойсинг) — для тех, у кого нет сайта

Не обязательно иметь свой сайт, чтобы принимать оплату онлайн. Платежные страницы и ссылки позволяют продавать даже в Instagram, Facebook, Telegram и чат-ботах. Достаточно сгенерировать онлайн-инвойс и отправить покупателю.

Плюсы:

• Мгновенный старт — без разработчиков и сложных настроек.
• Идеально для малого бизнеса и тех, кто продает через соцсети.

Минусы:

• Менее автоматизированный процесс по сравнению с полноценным сайтом.
• Может быть меньше доверия, если страница не брендирована.

Рекомендации для бизнеса:

• Используйте в качестве дополнительного канала продаж, а не замену основной карточной оплаты.
• Попробуйте онлайн-инвойсы для индивидуальных заказов или платежей B2B.

Оффлайн-платежи для расширения возможностей интернет-магазина

Хотя функция онлайн-оплаты остается ключевой для интернет-магазина, современный бизнес все чаще выбирает омниканальный подход: продажи проходят и онлайн, и офлайн, а клиент получает комфортный опыт оплаты в обоих случаях.

iPay.ua предлагает несколько эффективных решений для реализации удобных оффлайн-оплат:

• Физические POS-терминалы в магазинах или шоурумах для быстрой оплаты картой.
• Мгновенные NFC-платежи со смартфонов или смарт-часов.
• QR-коды для моментальной оплаты в заведениях.

Плюсы:

• Объединение онлайн и офлайн-каналов продаж.
• Возможность принимать оплату в шоурумах, при самовывозе или в точках выдачи интернет-магазина.

Рекомендации:

Используйте офлайн-платежи в качестве дополнения к онлайн-эквайрингу.

Как выбрать реально продающие методы оплаты

Правильный выбор методов оплаты оказывает непосредственное влияние на конверсию и лояльность покупателей интернет-магазина. Чтобы ваш магазин продавал больше, учитывайте несколько ключевых факторов.

Аудитория

Перед тем как подключить оплату в онлайн-магазин, вам нужно четко понимать, кто ваши клиенты и как они привыкли рассчитываться. Для молодежи это обычно Apple Pay/Google Pay, для взрослых и пожилых покупателей — ручной ввод карточных данных, для корпоративных клиентов — онлайн-инвойсы. Следует предлагать комбинацию методов: карта + электронный кошелек + платежные ссылки, чтобы охватить разные сегменты.

Устройство покупателя

Оплата должна быть подстроена под устройство, привычки и локальные потребности пользователя, иначе вы рискуете потерять покупателей на этапе чекаута.

Учитывайте следующее:

• Доступ к платежам с мобильного и десктопа. Большинство современных пользователей хотят оплачивать в 1–2 клика — здесь актуальны Apple Pay, Google Pay и т. д.
• Страна и локальные особенности. В разных регионах популярны разные способы оплаты. Также следует учитывать валюту карт клиентов.
• Тип карты. Некоторые покупатели предпочитают Visa, другие — Mastercard. Также разные клиенты выбирают разные банки. Поддержка всех популярных типов карт повышает конверсию.

Конверсия

В мире онлайн-продаж действует формула: меньше шагов = меньше отказов = больше успешных оплат. Каждый лишний этап при оплате (ввод данных, подтверждение, переключение между экранами) увеличивает риск того, что покупатель передумает и закроет страницу. Именно поэтому оптимизация процесса оплаты напрямую влияет на конверсию.

Как оптимизировать платежный сценарий:

• Выбирайте методы оплаты без лишних этапов и полей. Меньше кликов — больше завершенных оплат.
• Обеспечивайте безупречный опыт на мобильных. Основной трафик — со смартфонов, поэтому выбирайте кошельки Apple Pay/Google Pay для простой и быстрой оплаты с мобильных устройств.
• Показывайте понятный, безопасный интерфейс. Доверие покупателя напрямую влияет на решение произвести оплату.

Интересный факт: По данным iPay.ua, брендированная адаптивная страница чекаута способна увеличить конверсию до 30%, ведь когда покупатель видит знакомую стилистику магазина, ему проще и психологически комфортнее завершить оплату.

Безопасность и доверие

Покупатель нажимает кнопку «Оплатить» только тогда, когда уверен, что его данные находятся в безопасности. Поэтому важно выбрать надежного провайдера онлайн-оплат.

На что обратить внимание:

• Сертификации PCI DSS. Это самый высокий мировой стандарт безопасности для работы с карточными данными. Если у провайдера он есть — данные покупателей защищены на уровне международных банковских систем.
• Защита и шифрование данных. Все карточные данные проходят через защищенные каналы, поэтому продавец их не видит и не хранит.

iPay.ua отвечает всем ключевым критериям безопасности, включая сертификацию PCI DSS, и гарантирует надежный и защищенный процесс приема платежей. Провайдер обеспечивает брендированные, понятные и визуально знакомые страницы оплаты, которые вызывают доверие у покупателей с первых секунд.

Логистика и возврат средств

Возврат и обмены — это обычная часть работы любого интернет-магазина. И здесь важно, чтобы платежный провайдер не создавал лишних проблем, а наоборот помогал быстро решать такие ситуации.

Решения, которые должен предлагать хороший провайдер:

• Частичные и полные возвраты. Чтобы вы могли вернуть ровно ту сумму, которую нужно, без сложных дополнительных действий.
• Быстрый возврат средств. Чем быстрее покупатель получает деньги обратно, тем выше его лояльность и готовность совершать повторные покупки.
• Холдирование средств. Деньги резервируются, но не списываются до момента фактической отправки.

Такой подход снимает напряжение в сложных ситуациях, упрощает логистику и делает ваш сервис клиентоориентированным.

Простота интеграции

Платежные инструменты должны подключаться так же легко, как установка приложения — без недель разработки и стресса для команды. Идеально, когда достаточно нескольких настроек, и вы уже принимаете платежи. Например, предоставленный платежным провайдером API с четкой документацией экономит время и деньги.

Как подключить оплату через iPay.ua

Интернет-эквайринг iPay.ua обеспечивает прием платежей картами Visa, Mastercard, Простір, через кошельки Google Pay, Apple Pay, Masterpass, Click to Pay. Дополнительно провайдер поддерживает холдирование, рекуррентные платежи (регулярные списания без дополнительного подтверждения клиентом), частичный и полный возврат оплаты, офлайн-платежи, онлайн-инвойсы, расщепление платежей для работы с несколькими партнерами.

iPay.ua предлагает быструю и легкую интеграцию, проходящую полностью онлайн — запуск оплат не требует бумажных договоров или офлайн-визитов. Для интернет-магазинов у iPay.ua есть готовые проверенные решения, которыми уже пользуются сотни украинских бизнесов — от маленьких локальных брендов до крупных e-commerce проектов.

Пошаговый процесс подключения:

• Шаг 1: Заявка. Заполните краткую форму на сайте iPay.ua для бизнеса и получите профессиональную консультацию по тарифам и возможностям вашего магазина.
• Шаг 2: Документы. Предоставьте регистрационные данные ФОП или ООО для легализации онлайн-продаж.
• Шаг 3: Видеоверификация. Краткое подтверждение личности — это стандартная процедура безопасности, которую мы предлагаем пройти онлайн вместо визита в физический офис.
• Шаг 4: Подписание контракта. Все удаленно — вы подписываете документы с помощью электронной подписи.
• Шаг 5: Интеграция платежных инструментов. Получите ключи доступа для легкой интеграции, протестируйте оплату и начните принимать платежи от клиентов.

Чек-лист перед запуском оплат

Чтобы ваши покупатели могли быстро и без проблем оплатить заказ, убедитесь, что на сайте или в приложении есть все необходимые элементы:

• Кнопки оплаты — четкие и понятные, на видном месте, с логотипами Apple Pay, Google Pay, Masterpass и т.д.
• Адаптивная страница чекаута — форма одинаково удобна как на десктопе, так и на мобильном.
• Мобильная поддержка — все способы оплаты работают на смартфонах и планшетах.
• Логотипы платежных систем — иконки Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay формируют доверие и повышают конверсию.
• Брендированная страница оплаты — клиент чувствует безопасность и уверенность для завершения покупки.

В 2025 году успешный интернет-магазин предлагает клиентам комплекс удобных, быстрых и безопасных способов оплаты. Среди методов, которые следует иметь в арсенале — карточные платежи, Apple Pay/Google Pay, платежные ссылки и POS-терминалы (если у вас есть точки выдачи или шоурумы).

В настоящее время украинский рынок онлайн-продаж работает в условиях снижения покупательной способности, сокращения населения и роста конкуренции, и процесс оплаты становится ключевым инструментом для повышения конверсии. Обеспечьте простые и удобные платежные методы своим покупателям — и вы удивитесь, насколько уменьшится количество заброшенных корзин и вырастут ваши продажи.